PROBLÈMES DE TÉLÉCHARGEMENT:

Il se peut que certains utilisateurs rencontrent de problèmes pour télécharger des documents. Cela est dû à un problème de mise à jour des "caches" (pages déjà lues précédemment et conservées sur des serveurs intermédiaires entre la source et le client final pour soulager le trafic internet). Les liens vers les documents ont en effet changé (ils contiennent maintenant un code de sécurisation), mais certains caches continuent à envoyer aux clients les anciens liens. Lorsque l'on clique sur un lien avec cette ancienne forme, notre serveur ne le reconnaît pas et renvoie une erreur.
Vous avez des chances de résoudre le problème en forçant le re-chargement (reload) de la page sur laquelle sont donnés les liens vers les documents. Dans Firefox, cliquer sur l'icône "actualiser la page courante" (flèche circulaire) sur la barre d'outil. Dans Internet Explorer, icône avec 2 flèches vertes enroulées ou menu affichage->actualiser (F5).
Cette solution ne suffit malheureusement pas toujours, si par exemple un cache à l'entrée dans le réseau de votre université continue à garder la mauvaise version en mémoire et refuse d'aller chercher la "vraie" page sur notre serveur. Nous ne pouvons malheureusement pas proposer d'autre solution dans ce cas que d'insister en rechargeant la page, éventuellement après avoir en outre vidé le cache de votre navigateur (par ex. dans Firefox, menu Outils->Supprimer l'historique récent..., choisir "cache" et l'intervalle "tout").

Peter Wittwer
Update: 11.03.2010